Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2026. július 24. napjától · Verzió: 1.0
- A Szolgáltató adatai
- Fogalmak
- Általános rendelkezések
- A szolgáltatás tárgya
- Regisztráció, felhasználói fiók
- Előfizetési csomagok és díjak
- Fizetési feltételek
- Megújítás, lemondás, módosítás
- Elállási jog
- A felek jogai és kötelezettségei
- Felelősség korlátozása
- A szerződés megszűnése
- Panaszkezelés, jogorvoslat
- Záró rendelkezések
1. A Szolgáltató adatai
| Szolgáltató neve | Lénárt Ádám Tamás egyéni vállalkozó |
|---|---|
| Székhely / levelezési cím | 3421 Mezőnyárád, Petőfi út 17/a, Magyarország |
| Nyilvántartásba vevő szerv | Belügyminisztérium – egyéni vállalkozók nyilvántartása |
| Adószám | 48987701-1-25 (közösségi adószám: HU48987701) |
| support@filamio.com | |
| Weboldal | https://filamio.com · Alkalmazás: https://app.filamio.com |
| Adózás | A Szolgáltató alanyi adómentes, a feltüntetett árak ÁFA-t nem tartalmaznak. |
Tárhely- és infrastruktúra-szolgáltatók
| Weboldal, alkalmazás és e-mail tárhely | HostingBazis Bt. – 4642 Tornyospálca, Mándoki u. 40., Magyarország · Adószám: 26305082-2-15 (HU26305082) |
|---|---|
| Alkalmazásszerver és adatbázis | Hetzner Online GmbH – Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország (Amtsgericht Ansbach, HRB 6089) – EU adatközpont |
2. Fogalmak
- Szolgáltatás: a Filamio néven elérhető, felhőalapú (SaaS) 3D nyomtató filament készletkezelő alkalmazás, amely web- és mobilfelületen keresztül érhető el.
- Felhasználó: az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltatásra regisztrál és azt igénybe veszi.
- Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
- Előfizetés: a fizetős (Pro vagy Business) csomagra kötött, határozott időre (havi vagy éves) szóló, automatikusan megújuló szerződés.
3. Általános rendelkezések
A jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Felhasználó között a Szolgáltatás igénybevételére létrejövő szerződés feltételeit tartalmazza. A regisztrációval, illetve az Előfizetés megrendelésével a Felhasználó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.
A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető. A szerződéskötésre a magyar jog irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvényre, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre.
4. A szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató a Filamio alkalmazáson keresztül digitális eszközt biztosít a Felhasználó számára 3D nyomtató filament tekercsek készletének nyilvántartására, súlyának és felhasználásának követésére, raktárak és törzsadatok kezelésére, valamint kapcsolódó funkciók (például QR-kód, export, mérleg-integráció) igénybevételére. A funkciók köre a választott csomagtól függ.
5. Regisztráció, felhasználói fiók
- A Szolgáltatás használatához e-mail-cím és jelszó megadásával történő regisztráció, majd az e-mail-cím megerősítése szükséges.
- A Felhasználó köteles valós adatokat megadni, és felel a fiókja hozzáférési adatainak biztonságos megőrzéséért.
- Egy Felhasználó több munkatársat (al-felhasználót) hívhat meg a fiókjához; az al-felhasználók a fő fiók előfizetéséhez és korlátaihoz tartoznak.
- A regisztrációhoz a Felhasználónak be kell töltenie a 16. életévét.
6. Előfizetési csomagok és díjak
A Szolgáltatás ingyenes (Free) és fizetős (Pro, Business) csomagokban érhető el. Az árak alanyi adómentesség miatt ÁFA-t nem tartalmaznak. A magyar felhasználók számára az árak forintban, egyéb felhasználók számára euróban kerülnek feltüntetésre és felszámításra.
| Csomag | Havi díj | Éves díj | Főbb korlátok |
|---|---|---|---|
| Free | 0 Ft | 0 Ft | 1 raktár, 50 tekercs, 1 felhasználó |
| Pro | 1 490 Ft / 4,99 € | 14 900 Ft / 49 € | 5 raktár, korlátlan tekercs, 1 felhasználó |
| Business | 2 990 Ft / 9,99 € | 29 900 Ft / 99 € | Korlátlan raktár, tekercs és csapattag |
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak és a csomagtartalom módosítására. A már megkötött, folyamatban lévő előfizetési időszakot az árváltozás nem érinti; a változásról a Szolgáltató a megújítás előtt e-mailben tájékoztatást ad.
7. Fizetési feltételek
- A fizetős csomagok díjának beszedése a Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) fizetési szolgáltatón keresztül, bankkártyás fizetéssel történik. A Szolgáltató a bankkártyaadatokat nem ismeri meg és nem tárolja.
- A díj az előfizetési időszak elején, előre esedékes. A számlát a Felhasználó elektronikusan kapja meg.
- Sikertelen fizetés esetén a Szolgáltató a Felhasználót értesíti; a fizetés tartós elmaradása esetén az előfizetés felfüggeszthető, illetve a csomag a Free szintre állhat vissza.
8. Megújítás, lemondás, módosítás
- Az előfizetés a választott időszak (havi vagy éves) végén automatikusan megújul, kivéve, ha a Felhasználó azt a megújítás előtt lemondja.
- A Felhasználó az előfizetését bármikor lemondhatja az alkalmazáson belüli előfizetés-kezelő (Stripe ügyfélportál) felületen. A lemondás az aktuális, már kifizetett időszak végén lép hatályba; a fennmaradó időszakra a Szolgáltatás továbbra is elérhető marad.
- Csomagváltás (fel- vagy leminősítés) esetén az elszámolás a fizetési szolgáltató szabályai szerint történik.
9. Elállási jog (fogyasztókra vonatkozóan)
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Fogyasztót főszabály szerint 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A Filamio azonban digitális tartalom, illetve digitális szolgáltatás, amelynek teljesítése a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével nyomban (a regisztrációt, illetve az előfizetést követően) megkezdődik.
A megrendeléssel a Fogyasztó kifejezetten hozzájárul a teljesítés azonnali megkezdéséhez, és tudomásul veszi, hogy ezáltal a szolgáltatás teljes egészében történő teljesítését követően az elállási jogát elveszíti. A Fogyasztó az elállási, illetve felmondási jogát a fenti korlátozással gyakorolhatja; az előfizetés a 8. pont szerint bármikor a jövőre nézve lemondható.
10. A felek jogai és kötelezettségei
A Szolgáltató törekszik a Szolgáltatás folyamatos, magas rendelkezésre állású üzemeltetésére, de nem vállal garanciát a megszakításmentes működésre. Jogosult a Szolgáltatást karbantartás céljából átmenetileg felfüggeszteni, valamint jogosult a Szolgáltatás fejlesztésére és módosítására.
A Felhasználó köteles a Szolgáltatást jogszerűen, a jelen ÁSZF-nek megfelelően használni. Tilos a Szolgáltatás működésének megzavarása, a jogosulatlan hozzáférés kísérlete, illetve a Szolgáltatás jogszabályba ütköző célra való felhasználása.
11. Felelősség korlátozása
A Szolgáltató a Szolgáltatást „adott állapotban" (ahogy van) nyújtja. A jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben a Szolgáltató nem felel a Felhasználó által bevitt adatok helyességéért, továbbá az adatvesztésből, a Szolgáltatás átmeneti elérhetetlenségéből vagy hibás működéséből eredő közvetett károkért. A Szolgáltató felelőssége – a szándékos károkozás és a fogyasztót érő, jogszabályban ki nem zárható esetek kivételével – legfeljebb a Felhasználó által az adott előfizetési időszakban ténylegesen megfizetett díj összegéig terjed. A jelen pont nem korlátozza a fogyasztót a kógens jogszabályok alapján megillető jogokban.
12. A szerződés megszűnése
- A Felhasználó a fiókját bármikor törölheti az alkalmazásban; a fiók törlésével a szerződés megszűnik.
- A Szolgáltató jogosult a szerződést felmondani, illetve a fiókot felfüggeszteni a jelen ÁSZF súlyos vagy ismételt megsértése esetén.
- A szerződés megszűnése esetén a Felhasználó adatai az Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerint kerülnek törlésre.
13. Panaszkezelés, jogorvoslat
A Felhasználó a Szolgáltatással kapcsolatos panaszát a support@filamio.com e-mail-címen jelentheti be. A Szolgáltató a panaszt a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.
Amennyiben a panasz kezelésével a Fogyasztó nem ért egyet, az alábbi fórumokhoz fordulhat:
- Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhely szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörében.
- Békéltető testület: a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület – 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. (levelezési cím: 3501 Miskolc, Pf. 376.) · Tel.: (46) 501-091 · E-mail: bekeltetes@bokik.hu · Web: bekeltetes.borsodmegye.hu
- Online vitarendezés (ODR): az Európai Bizottság online vitarendezési platformja: ec.europa.eu/consumers/odr
- Bírósági út: a Fogyasztó igényét bírósági úton is érvényesítheti.
14. Záró rendelkezések
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a Felhasználót a hatálybalépés előtt e-mailben vagy az alkalmazásban tájékoztatja. A módosítás hatálybalépését követő használat a módosított ÁSZF elfogadását jelenti.
Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó.